Buscando un producto
En la página de inicio o en la página de tienda puedes encontrar un buscador productos existentes en nuestra web. Esto es útil si quieres un producto y no importa si es de una tienda cercana o de otra que haya que hacer pedido y envío online.
Además, puedes acceder a la página de tienda y realizar diferentes filtrados hasta localizar el producto deseado.
También en la página de inicio, puedes encontrar otro buscador por zona. Tan sólo tienes que introducir una dirección y una distancia máxima para que se muestren los productos en el radio requerido. Introduce la dirección donde vayas a ir de compras y te mostrará todos los productos de las tiendas de la zona.
Ahora, tan sólo tienes que seguir los pasos del proceso de pago, revisar las políticas de la tienda en cuanto a los productos y envíos, recibir o recoger los productos y… ¡nada más!
IMPORTANTE:
Cuando realizas una compra físicamente en una tienda, puede que las políticas de la tienda sea la devolución a modo de vale descuento para futuras compras, pero, para las compras realizadas en internet, los vendedores están obligados por ley a devolver el dinero en caso de no estar satisfecho/a con el producto.
Por lo tanto, si realizas el pago a través de nuestra plataforma y, cuando lo recibas o lo recojas no es de tu agrado, el vendedor tendrá que abonar el pago realizado previa devolución en óptimas condiciones del producto siempre que éste no sea un producto personalizado exclusivamente para ti (Por ejemplo, el arreglo de una prenda). Este concepto está regulado en el capítulo III («INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR Y DERECHO DE DESISTIMIENTO EN LOS CONTRATOS A DISTANCIA Y LOS CONTRATOS CELEBRADOS FUERA DEL ESTABLECIMIENTO») de la Directiva Europea 2011/83/UE
Buscando una dirección
Nuestro sistema de búsquedas por dirección devolverá la ubicación y distancia de los productos de la zona. Además, hemos habilitado Google Maps para que si lo necesitas, te guíe como un GPS hasta tu producto.
*Recuerda: Si haces el pedido online regirá la normativa de comercio electrónico. Si por el contrario, decides hacer el pago en le momento de adquirir el producto en la tienda, se regirá por la normativa de la tienda en cuanto a las devoluciones y posibles defectos que pudiera tener el artículo.
Favoritos
Añade tus productos a tu lista de favoritos y cómpralos cuando necesites.
Comparar
Añade tu producto para comprar con el mismo u otros diferentes de igual o diferentes tiendas.
Proceso de compra
Durante el proceso de compra deberás aportar cierta información (lo normal) para hacer llegar tu pedido a tu casa o para que el propietario de la tienda tenga tus datos para llevar a cabo el envío o reserva del producto.
Garantizamos que desde TiendaLocal.es no cederemos tus datos a ningún tercero bajo ninguna modalidad o pretexto.
Recogida en local
Con el fin de promover el comercio local y obtener el sistema de envío más rápido en internet, tenemos a disposición de los clientes la opción de pasar a recoger tus compras.
Para poder recoger tu producto, el vendedor debe haber habilitado esta opción. Realiza tu pedido, selecciona esta opción y recoge tu producto de acuerdo con las políticas de la tienda.
Envíos y sus formas
Antes de proceder con tu compra, revisa las condiciones de envío y políticas de la tienda. Cada tienda online que encuentres en TiendaLocal.es podrá establecer sus propias políticas de envíos, tiempo de procesamiento y formas de la devolución. Por favor, revísalas antes de comprar.
Aceptación de políticas de la tienda
Cuando realizas un pedido y has pagado por un producto, se entiende que aceptas las políticas de la tienda, que en ningún caso, podrán establecer criterios no contemplados en la ley de comercio electrónico. Es decir, lo que regirá la transacción de forma primaria será la normativa legal y, contenido dentro de está, la normativa que cada empresa quiera establecer de forma particular.
